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浅谈加油站油品质量管理

时间:2013-03-22 21:56来源:www.518lunwen.cn 作者:郭佳,衣娜点击:
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  质量管理是企业管理的基础工作,在销售企业经营管理中占有重要的地位,而加油站是油品销售企业最基层的服务窗口,直接与消费者打交道,而油品质量至关重要,关系着消费者的切身利益。往往管理上我们偏重于加油站数量的管理,而忽略了油品质量的日常监管。根据现在加油站质量管理的现状和问题,为如何更好的做好油品质量管理工作,笔者浅谈自己对加油站油品质量管理工作的见解。

  1 油品质量管理方面存在的问题

  加油站总是认为加油站的油品是从自己家的油库配送出的,而不是自采的,而且油品卸到油库的时是经过化验合格才接收的,到加油站油品质量应该是没问题的。没有意识到从油库到加油站经过公路运输环节、还有加油站卸油环节,加油站保管环节、加油站付出环节如果其中一个环节出错了又恰逢加油站的质量管理不严,极易出现油品质量事故。这些薄弱环节概况为:一是油槽车把关不严,虽然我们与配送车队签订了相关协议,但是对第三方车队的槽车管理、运营监管,特别是随着季节变化,油槽车更换承运品种,变更品种时油罐清洗是否到位还无法落实。二是加油站卸油时,重油品数量验收,而对质量验收把关不严,只是根据单据上的油品进行核对,便开始卸油。三是油品存储期间,不按要求检测油罐水高,雨天也未按要求增测水高,不按要求进行油品质量抽样送检。由其铁岭地处辽西北,有些加油站属于低效站,油品周转量小,更需要站长及时抽样送检。四是加油员在油品付出过程中不注意检查油品外观质量。五是油品油品升降级时并未按要求清理底油。六是储油罐不按规定时间进行清罐。七是执法部门对油品抽样时,对抽样容器清洁度、油样的代表性不认真把关。

  2 确保加油站油品质量不出现问题,要做到以下几点:

  2.1 把好油槽车运输关

  首先要跟车队签订相关协议,并对计量口和卸油口实施有效铅封,油槽车实行“专车专运”,如需变更品种,需要运输公司提出书面申请,经公司仓储安全部审批同意,并对油槽车严格清洗,通过仓储安全、零售、业务等部门数质量管理员现场验收合格后,方可变更所需装运的品种,以防止装完汽油装柴油,或装完柴油后装汽油,造成油品质量不合格。第二要检查油槽车计量口、卸油口处的铅封是否完好,铅封标号与登记薄是否一致。如发现问题,要查明原因,防止驾驶员偷到油品或调换油品。如果没有问题,则待油槽车稳油 15 分后,拆除计量口铅封,检测油槽车空高、油温,计算验收体积。同时检测油罐水高,外观,如发现油品中含水杂或混浊、有异味、颜色变深等异常情况,不得接卸,应留样,并立即上报公司职能部门查明原因,这是罐车验收的最后一道质量控制点。

  2.2 把好油品卸油关

  卸油前加油站计量员与驾驶员要实行“双确认”制。首先要确认油罐车所装油品与收油油罐品号是否相同,确认后方可卸油,避免因一方失误,而造成把油品卸错油罐的事故。操作过程中,收油卸油口由加油站计量员打开,连接卸油软管,油罐车卸油口的软管连接由油槽车司机连接,各尽其责,共同复合确认后,方可进行卸油操作。 卸油时,对应的加油机停止加油作业,严谨边卸边发,避免把油罐底部的水杂加出,引发质量事故。卸油过程中,加油站计量员和槽车司机要全程监控,卸油结束后,检测油罐水高符合要求后方可发油。接卸环境是加油站油品质量控制的重要环节,稍有不慎,很容易引发混油事故,影响油品质量,造成纠纷。

  2.3 把好油品存储关

  油品储存环节要做好以下质量管理工作:a.是计量员每日监测油罐内水高,汽油罐不得有水,柴油罐的水高不能超过50 毫米,如果超出规定,站经理要立即上报,及时排除罐内水杂。b.是大雨、大雪天气要按要求增测水高,检查油罐操作井内是否积水,发现积水要及时排除。c.是建立油品储存预警机制。对于储存油品过长要采取储存预警机制,如加油站维修或低效站的油品储存时间都比较长,而轻油储存检验周检时间是3 个月,对于这种个别品种储存比较长的情况,要建立预警机制,就是在油品储存时间达到50 天时就要上报给零售部,零售部应根据库存情况组织移库。轻质油品储存达到 3 个月时一律停止销售,待采样合格后方,可销售。

  2.4 把好油品发货关

  加油员为顾客发油时要问清顾客所需油品品号后,方可付油,在给顾客加油时,要认真观察油品外观,若发现油品质量问题应立即停止销售,留样并报公司零售部,油样送至油库化验室进行化验,如果油品质量不合格,上报公司主管经理,查明原因,并把情况及时上报上级单位 ,等待上级单位批复,并及时将不合格油品销毁。

  2.5 做好油罐清洗工作

  油罐在使用过程中,由于油品中含有添加剂或水杂,在油罐底部含有一些油泥和杂质,为确保油品质量,每隔5 年要清洗一次油罐,根据油罐使用情况制定清罐计划,分期分批的实施清罐。选择有资质的单位进行清罐,并要求站长现场进行进罐验收清罐质量,做到无油污、无积水、油罐的人孔、连接管线等密闭完好。再有就是汽油罐变柴油罐时或柴油罐变汽油罐时,也要按规定对油罐及管线进行清洗。

  2.6 把好油品抽检关

  加油站如遇外部质量抽检时,应对对方身份进行确认,并把情况汇报给加管部,加管部接到报告后应及时向仓储安全部通报,仓储安全部和加管部派人赶赴现场。加油站待派出人员到达现场后方可接受检查。抽样时应先冲洗样瓶,样瓶进行一次冲洗,如果是取样器则需对取样器荡洗2 至 3 次,抽样的同时做好留样,对油样要进行对光目测检查,若发现有水杂,需查明原因,重新取样,如无异议,加油站站长方可在留样封条上签字确认,抽样结束后把自留样及时送至油库化验室检验。

  结束语

  油品的质量管理关系到顾客的切身利益,关系到企业的信誉,同时也是加油站的管理工作的基础,为了给顾客一个满意的交代,给中国石油企业树立油品质量好的形象,我们更应该时奉行“质量至上、诚信服务、质量兴企、以质取胜”的质量方针,在油品接卸、储存、销售的各个环节都做到质量到位,实现加油站成品油销售质量100%合格的目标。

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(责任编辑:论文发表老师)

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