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学习型组织是推行企业信息化的组织保障

时间:2014-12-09 10:53来源:《学理论·中旬刊》 作者:朱正敏 吴俊峰点击:
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朱正敏,吴俊峰

摘 要:要实施企业信息化,我国企业必须创建学习型组织。通过创建学习型组织,确保企业实现信息化,提高企业市场竞争能力、科技创新能力和核心竞争力,从而为提高我国的工业化水平打下坚实的基础。

关键词:企业信息化;企业核心竞争力;企业组织模式;学习型组织

当今世界,高新技术的迅猛发展、互联网络的日益普及和信息技术的广泛应用,不但深刻的改变着人类社会的生产、学习和生活方式,而且也对世界经济产生了巨大的作用和深远的影响,加速了经济全球化和全球信息化的发展。使世界变得越来越小,天涯若比邻已是不争的事实,上万亿的交易轻点鼠标即可实现。为了适应这一新的形势,赢得市场竞争的主动权,世界各国许多企业都在制定应对策略,大力推进企业信息化建设,以求提高企业的竞争力。本文通过对企业组织模式的分析研究,试图说明创建学习型组织是我国企业实施信息化的重要组织保障。

一、企业信息化建设的重要意义

1.企业信息化是“推动信息化与工业化深度融合”战略举措的重要基础之一

党的十八大报告明确提出:“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路,推动信息化与工业化深度融合”,主要是要以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子[1]。按照这个要求,最重要的是,必须做好企业信息化工作。从发达国家企业信息化的实践来看,企业只有实现了信息化企业才能快速发展,从而推动国家的新型工业化的实现。同时国家工业化实现了,也可以反过来促进企业信息化建设。所以,企业是中国特色新型工业化的主体,企业信息化是实现新型工业化的基础。

2.企业信息化是衡量一个国家科技水平和可持续发展能力的主要标志

企业是国家科技创新的主体。从世界科技发展来看,科技创新需要科技资源共享[2]。企业信息化是科技资源共享的平台和保证。只有企业信息化搞好了,才能充分发挥科技创新的重要作用。因而,企业信息化水平直接影响一个国家科技水平和可持续发展能力。

3.企业信息化是提高企业经济效益,构建企业核心竞争力的加速器

所谓企业信息化是指企业通过深度开发和广泛利用网络、计算机、通信等现代信息技术,不断提高企业管理效率和科研、生产、经营水平,从而提高企业核心竞争力和企业经济效益的过程。企业的核心竞争力是指某一组织内部形成的一系列技能和知识的结合和互补,使企业一项或几项业务达到所在行业一流水平、使其具有明显优势的能力[3]。推进企业信息化至少可以带来以下三个方面的好处:提高企业的经济效益;提高企业核心竞争能力;提高企业的科学决策速度与水平。同时,对内可以将企业各项规章制度全部放入信息管理系统,管理者和员工都可以随时查阅,对照执行,从而提高企业办事效率和管理水平。因而,吴邦国同志曾指出,企业信息化建设是一场革命,在提高企业管理水平,促进管理现代化,转换经营机制,建立现代企业制度,有效降低成本,加快技术进步,增强市场竞争力,提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义,是带动企业各项工作创新和升级的突破口。

4.企业信息化是企业“走出去”的需要

我国加入WTO,要求企业“走出去”,实行企业国际化运营。企业国际化运营是企业发展的需要,同时也给企业带来挑战。世界经济的信息化与全球化是同步的,企业要发展必须参与国际竞争,没有信息化,企业就不能参与全球经济活动,其发展就会受到阻碍。这就需要我国的企业加快其自身信息化的建设,只有这样才能早日迈向国际市场。

二、适应信息化要求的企业组织模式探析

要推行企业信息化,企业要有一个好的组织模式来保证企业信息化的实现。纵观目前企业组织模式适应信息化要求的企业组织模式有。

1.学习型组织

学习型组织是由美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼德·圣吉教授提出的,又称DLO(动态学习型组织)。所谓DLO强调的是组织通过自身的学习机制提高组织对外部环境变化的应变能力,即能迅速开发出应对这些变化的有效方法。如当信息技术出现后,为了获得竞争优势,组织必须了解信息技术对企业的影响有哪些,有针对性的来改造传统的组织结构,使企业能够很快地建立起自己的计算机信息系统,推行企业信息化来适应这种变化。该概念提出后迅速在全球走红,各类学习型组织如雨后春笋般涌现。从结构上看DLO具有扁平化的特征。相对于传统的高耸型组织结构而言,其最大不同是纵向管理层较少,组织的上下沟通更快捷,使公司能更迅速地对外部环境的变化做出有效的响应。

2.扁平化组织

扁平化组织与学习型组织有相似之处,都是纵向管理层较少。但它们强调的重点不同,学习型组织强调的是知识管理和人员的学习。而扁平化组织则注重分权和削减公司规模。事实上,这也是一些美国大型企业发展总结出来的模式。比如当公司发展壮大之后,为了克服“大企业病”(机构臃肿、人员庞大、反应迟钝),有意将企业分割成多个较小的二级单位或控股公司,从而使组织的纵向管理层次和机关管理人员大幅减少,组织结构更“扁平”,整个公司也变得更轻巧灵活。

3.虚拟组织

虚拟组织是扁平化组织的另一种形式,其共同点也是为了削减企业规模。虚拟组织的“虚拟”通常是指将公司大部分较不重要的或不具优势的业务活动转包出去。虚拟的主要形式就是充分利用外部资源,通过合同或企业联盟的方式把那些次要的业务“虚拟”出去,而只保留其核心业务和协调、控制和资源管理人员。它是以低成本和高质量快速向顾客输送产品或服务为经营理念的具体体现。

4.网络组织

网络组织也称N型组织,其最大特点是对市场的快速反应能力强。在结构上就像一张网,中间有一个很小的中心小组,周围则是众多独立的创新经营单位,这些经营单位除了彼此保持紧密的纵向与横向的联系外,同时还由中心小组统一协调,从而形成一种网络。这种组织倡导自由交流和传播知识,强调打破内部的部门界限或边界,能有效克服M型组织的权力和等级层次障碍。

5.商业生态系统组织

商业生态系统组织简称E型组织,是企业相互合作共赢的产物。从定义上看,它是一个系统组织,由客户、主要的生产厂家、供应商、中间商、资金提供者、行业协会、政府及其他关联组织或群体组成。一般来说,其形成往往是自发组织起来的,有时甚至是偶然形成的。组织的目的只有一个:优势互补、共生共存。其成员各自做出贡献,相互支持、相互补充、相互完善。

三、学习型组织是我国推行企业信息化的组织保障

从上面常见的组织模式介绍来看,我国企业应该建立学习型组织,以确保信息化,提高科技创新能力和核心竞争力。

一方面,从定义和本质上看,学习型组织能够适应知识经济时代的需要且能实行信息化。学习型组织有几个基本点,组织共同学习、对外部环境变化的快速反应、组织机构的扁平化。这些都需要建立信息系统并且有利于实施信息化。推行信息化需要组织共同学习,有了信息系统这个平台和组织结构的扁平化,企业就能够察觉外部环境的微小变化,并能迅速传递到管理层。就像我国管理学专家张声雄教授说的:所谓学习型组织,它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征、对顾客负责的扁平化的横向网络信息系统[4]。从本质上看, 学习型组织要求的共同学习、团队学习、扁平化的横向网络系统、多元回馈和开放的学习系统等能确保实现信息化。

另一方面,学习型组织兼有扁平化组织、虚拟组织、网络组织、商业生态系统组织的部分特点,可根据企业不同发展时期的需要和内外部环境变化很容易转变为其他类型的先进组织。

一是学习型组织与扁平化组织、虚拟组织的结构都是扁平化的。从最上决策层到最下操作层,中间相隔层次较少,能够形成一个互相学习、整体互相思考、协调合作的群体,进而产生巨大的创造力。二是学习型组织与虚拟组织、网络组织都富有弹性。这些组织的上下沟通更快捷,能够形成不断变动的有机结构。三是学习型组织与扁平化组织、虚拟组织、网络组织一样都能实现资源共享。可以实现企业间的资源特别是知识资源的共享。四是学习型组织与商业生态系统组织都能不断地学习。能在系统研究项目和产品中进行学习。

由于学习型组织更能适应环境和业务的变化并兼有扁平化组织、虚拟组织、网络组织、商业生态系统组织的部分特点,因此学习型组织是实施信息化的理想组织模式。

参考文献:

[1]本书编写组.十八大报告学习辅导百问[M].北京:学习出版社,党建读物出版社,2012.

[2]业界动态(厂商稿). 企业研究院:核心竞争力之源[EB/OL]. 小熊在线,2002-01-28.

[3]鲁开垠汪大海.核心竞争力——企业永续制胜之路[M]. 北京:经济日报出版社,2001:25.

[4]张声雄.第五项修炼.导读[M].上海:上海三联书店,2001:7.

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